سياسة الاستبدال والإسترجاع

نحن في "عسل بادي" نحرص على رضا عملائنا الكرام، ولذلك نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة، وفقًا للشروط التالية:

1. فترة الاستبدال والاسترجاع: يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتجات خلال أسبوع واحد من تاريخ استلام الطلب.
2. الشروط:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم أو مفتوح، وبالعبوة الأصلية عدى منتج خلطة شهر العسل حيث يحق للعميل إرجاع عبوة واحدة من خلطة شهر العسل طبقاً لسياسة الضمان الألماسي.
• يجب تقديم الفاتورة أو إثبات الشراء عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

3-تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

4-الاستثناءات:

• لايتحمل العميل تكلفة الشحن في حال استلام المنتج به عيب أو غير مطابق للمواصفات المطلوبة.

نحن هنا لخدمتكم، وفي حال وجود أي استفسارات، لا تترددوا في التواصل معنا.